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FAQ

よくある質問

よくある質問をまとめました。ここにない場合はお問い合わせください。

無料で使えますか?

はい。基本機能は無料でお使いいただけます。クラウドストレージ連携や全社展開などの追加機能の利用には Business プランが必要です。

無料で使うのにアカウントは必要ですか?

アプリの「無料で利用する」からサインインしてご利用いただきます。Microsoft アカウント、Google アカウント、またはメールアドレスでサインインでき、初回サインイン時に Member Portal のアカウントが作成されます。Member Portal のアカウント自体は無料で、作成にあたっては Member Portal 利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。アカウントが不要になった場合は、Member Portal 上の手続きでいつでも削除できます(アプリのアンインストールでは削除されません)。

使用許諾契約を見る →
対応している eCTD のバージョンは?

ICH eCTD v3.2.2 と v4.0 の両方に対応しています。リージョンを自動識別して読み込みます。

対応バージョン・地域の詳細を見る →
インターネット接続のない環境でも使えますか?

はい。グループポリシーでオフラインモードに設定すれば、閉域ネットワークでもご利用いただけます。

グループポリシーファイル・アルバムデータベース・eCTD ストレージの関係が分かりません

グループポリシーファイルがアルバムデータベースの場所を記憶し、アルバムデータベースが eCTD ストレージの登録情報を持ちます。eCTD の実ファイルは、その登録先である eCTD ストレージ(社内の共有フォルダ、SharePoint、Box など)にあります。アルバムデータベースの中に eCTD の実ファイルが入るわけではありません。

システム構成と設置場所を見る →
アルバムデータベースを複数拠点で共有できますか?

はい。Business プランに Hosting 契約(弊社クラウド)または Onprem 契約(自社サーバー設置)を追加すると、ファイルサーバーや VPN を用意せずにサーバー上のアルバムデータベースを共有できます。共有フォルダ上のファイル版(SQLite)であれば、Business プランのみで運用できます。

ご導入の流れを見る →
データを社外に置けないのですが、サーバーでの共有はできますか?

はい。Onprem 契約では、アルバムデータベースサーバー(Docker コンテナ)を Member Portal からダウンロードし、お客様ご自身のサーバーに設置して運用できます。機能はクラウド版(Hosting)と同一です。なお、社内の共有フォルダ上のファイル版(SQLite。パスワードで暗号化されたデータベースファイル)でもデータは社外に出ません。こちらは Business プランのみでご利用いただけます。

社内完結の構成例を見る →
Hosting を使うと、どのデータが弊社サーバーに保存されますか?

アルバムデータベースの内容(申請・文書のメタデータ、backbone XML、ユーザー・アクセス権・操作ログ、eCTD ストレージの接続情報)が弊社サーバー上に保存されます。eCTD の実ファイル(PDF など)は、Hosting でも自社ストレージのままです。Onprem では、これらすべてが自社サーバー内で完結します。

運用形態ごとのデータ所在を見る →
購入前に試すことはできますか?

はい。Business / Hosting / Onprem のいずれの契約も、ご購入前に評価用契約を無料で発行してお試しいただけます。お問い合わせください。

解決しませんでしたか?

お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。